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CENTROS DE RETIRO

                               PLANT MEDICINE PORTAL SEAL OF INTEGRITY GUIDELINES​​

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A. Quality and Safety Requirements:

  1. How do you ensure that your products and/or services are high in quality and safety for your customers/participants?

  2. How do you research, recognize and/or adhere to relevant best practices?

  3. How do you encourage continuous improvement and/or the use of quality management systems for your offerings?

  4. How do you stay connected to others providing similar offerings to ensure you are collaborating for improved quality and safety of your sector/market?

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B. Social and Environmental Responsibility Requirements:

  1. How do you commit to sustainability efforts in your mission and marketing/outreach/community materials?

  2. How do you responsibly manage waste, water, energy, and your carbon footprint?

  3. How do you ensure living wages, safe and inspiring work conditions, and prosperous employees?

  4. How do you ensure ethical and sustainable sourcing for your ingredients, processing and distribution?

  5. How do you create and/or support social and environmental impact initiatives in the communities you source from and/or serve?

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C. Customer Prioritization Requirements:

  1. How do you ensure a fulfilling customer experience through the delivery of your products and/or services?

  2. How do you measure and monitor customer/participant satisfaction through surveys or reviews to gauge and improve performance?

  3. How do you prioritize customer/participant satisfaction and address feedback and complaints promptly and effectively?

  4. What guidelines and agreements ensure the safety of the containers and experiences you offer?

  5. What guidelines and agreements ensure the privacy of participants in your containers and experiences?

  6. How do you orient and prepare your customer/participant for the experience of your product/service?

  7. How do you ensure your customer/participant is supported throughout the experience of your product/service?

  8. How do you support the integration journey of your customer/participant after the experience of your product/service?

  9. What community resources, outside of your offerings, do you provide along the entire journey, including prior, during and after engagement with your products and services?

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D. Understanding of Laws and Regulations Requirements:

  1. What applicable laws, regulations, and industry standards are relevant to your work?

  2. How do you adhere to these laws and regulations where it is possible to do so?

  3. How do you avoid confrontation or liability with laws and regulations that are impossible to adhere to due to the nature of your offerings? 

  4. What certifications are available for your products and services and how have you/will you pursue these certifications.

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E. Professional Integrity Requirements:

  1. How do you/your practitioners providing services or customer care educate themselves to be proficient in all areas required to excel at product/service knowledge and/or customer safety and satisfaction?

  2. How do you honor and respect the traditional/indigenous/regional wisdom and heritage of your offerings?

  3. How do you/your practitioners continually evolve in education, skills, and best practices?

  4. How do you support personal development for a culture of inclusion, diversity, innovation, adaptability and growth for all your employees?​

  5. How do you support team development for your employees?

  6. What community and professional networks are you a part of that help you stay connected with colleagues and aware of industry improvements you could adopt into your offerings?

  7. How do you ensure the products and affiliates you recommend outside of your direct offerings provide customer satisfaction and safety?

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F. Ethical Marketing Requirements:

  1. How do you share the value of your offerings through mechanisms of resonant attraction rather than pressure, scarcity, fear or insecurity tactics?

  2. How do you communicate the full landscape of your offerings such that participants know what is required from them to participate and exactly what will be delivered before they are required to commit/buy?

  3. Do you clearly articulate the who, what, when, why and how of each offering so customers are quickly oriented to your offering without having to be led down complicated marketing funnels?

  4. Is your pricing structure fully transparent before the point of sale without hidden upselling tactics?

  5. Do you provide recent and diverse testimonials and transparent customer rating systems that include low scores and negative reviews if they exist? Are you open to us sending out our survey to these people?

  6. Do you provide a easy referral system for your satisfied clients/customers to invite their networks to your offerings? Examples include providing them an email to forward to those who would enjoy your work/products.

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G. Monitoring and Enforcement Requirements:

  1. Are you prepared to be asked via video interview to expand upon any of your answers to the above Seal of Integrity requirements?

  2. If you are selected for a random site visit are you prepared to provide proof to verify any of your answers to the above Seal of Integrity requirements?

  3. Are you willing to reapply annually with updated answers to the above Seal of Integrity requirements in order to maintain your Seal of Integrity?

  4. Please confirm that you acknowledge that Plant Medicine Portal reserves the right to revoke the Seal of Integrity for non-compliance. 

  5. To complete you application, please provide one novel idea to Plant Medicine Portal for how we can improve our support for the integrity of our Plant Medicine Village.

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Thank you for taking the time to review our requirements. If you feel called to apply, detailed instructions can be found at the bottom of this page. 

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We look forward to connecting with you and growing our aligned ecosystem of plant medicine and psychedelic providers and practitioners.

INSCREVA-SE AQUI

A. Requisitos de qualidade e segurança :

  1. Como você garante que seus produtos e/ou serviços sejam de alta qualidade e segurança para seus clientes/participantes?

  1. Como você pesquisa, reconhece e/ou adere às melhores práticas relevantes?

  1. Como você incentiva a melhoria contínua e/ou o uso de sistemas de gestão da qualidade para suas ofertas?

  1. Como você se mantém conectado a outros que oferecem serviços semelhantes para garantir que você esteja colaborando para melhorar a qualidade e a segurança do seu setor/mercado?

B. Requisitos de Responsabilidade Social e Ambiental :

  1. Como você se compromete com esforços de sustentabilidade em sua missão e materiais de marketing/divulgação/comunidade?

  1. Como você gerencia de forma responsável o desperdício, a água, a energia e sua pegada de carbono?

  1. Como você garante salários dignos, condições de trabalho seguras e inspiradoras e funcionários prósperos?

  1. Como você garante o fornecimento ético e sustentável de seus ingredientes, processamento e distribuição?

  1. Como você cria e/ou apoia iniciativas de impacto social e ambiental nas comunidades de onde você obtém produtos e/ou atende?

C. Requisitos de priorização do cliente :

  1. Como você garante uma experiência satisfatória ao cliente por meio da entrega de seus produtos e/ou serviços?

  1. Como você mede e monitora a satisfação do cliente/participante por meio de pesquisas ou avaliações para avaliar e melhorar o desempenho?

  1. Como você prioriza a satisfação do cliente/participante e aborda feedback e reclamações de forma rápida e eficaz?

  1. Quais diretrizes e acordos garantem a segurança dos contêineres e experiências que você oferece?

  1. Quais diretrizes e acordos garantem a privacidade dos participantes em seus contêineres e experiências?

  1. Como você orienta e prepara seu cliente/participante para a experiência do seu produto/serviço?

  1. Como você garante que seu cliente/participante receba suporte durante toda a experiência do seu produto/serviço?

  1. Como você dá suporte à jornada de integração do seu cliente/participante após a experiência do seu produto/serviço?

  1. Quais recursos comunitários, além de suas ofertas, você fornece ao longo de toda a jornada, incluindo antes, durante e depois do envolvimento com seus produtos e serviços?

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D. Compreensão dos requisitos de leis e regulamentos :

  1. Quais leis, regulamentações e padrões da indústria aplicáveis são relevantes para o seu trabalho?

  1. Como você adere a essas leis e regulamentos quando é possível fazê-lo?

  1. Como você evita confrontos ou responsabilidades com leis e regulamentos que são impossíveis de cumprir devido à natureza de suas ofertas?

  1. Quais certificações estão disponíveis para seus produtos e serviços e como você buscou/buscará essas certificações?

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E. Requisitos de integridade profissional :

  1. Como você/seus profissionais que prestam serviços ou atendimento ao cliente se educam para serem proficientes em todas as áreas necessárias para se destacarem no conhecimento do produto/serviço e/ou na segurança e satisfação do cliente?

  1. Como você honra e respeita a sabedoria e a herança tradicional/indígena/regional de suas ofertas?

  1. Como você/seus profissionais evoluem continuamente em educação, habilidades e melhores práticas?

  1. Como você apoia o desenvolvimento pessoal para uma cultura de inclusão, diversidade, inovação, adaptabilidade e crescimento para todos os seus funcionários?

  1. Como você apoia o desenvolvimento da equipe dos seus funcionários?

  1. De que comunidade e redes profissionais você faz parte que o ajudam a permanecer conectado com colegas e ciente das melhorias do setor que você pode adotar em suas ofertas?

  1. Como você garante que os produtos e afiliados que você recomenda fora de suas ofertas diretas proporcionem satisfação e segurança ao cliente?

F. Requisitos de marketing ético :

  1. Como você compartilha o valor de suas ofertas por meio de mecanismos de atração ressonante em vez de táticas de pressão, escassez, medo ou insegurança?

  1. Como você comunica o panorama completo de suas ofertas para que os participantes saibam o que é exigido deles para participar e exatamente o que será entregue antes que eles sejam obrigados a se comprometer/comprar?

  1. Você articula claramente o quem, o quê, quando, por que e como de cada oferta para que os clientes sejam rapidamente direcionados à sua oferta sem precisar ser conduzidos por funis de marketing complicados?

  1. Sua estrutura de preços é totalmente transparente antes do ponto de venda, sem táticas ocultas de upselling?

  1. Vocês fornecem depoimentos recentes e diversificados e sistemas de avaliação de clientes transparentes, incluindo pontuações baixas e avaliações negativas, se houver? Vocês estariam dispostos a enviar nossa pesquisa para essas pessoas?

  1. Você oferece um sistema de indicação fácil para que seus clientes/consumidores satisfeitos convidem suas redes para conhecer seus produtos? Por exemplo, você pode fornecer um e-mail para eles encaminharem para aqueles que gostariam do seu trabalho/produtos?

G. Requisitos de monitoramento e execução :

  1. Você está preparado para ser solicitado por meio de entrevista em vídeo a detalhar alguma de suas respostas aos requisitos do Selo de Integridade acima?

  1. Se você for selecionado para uma visita aleatória ao local, estará preparado para fornecer provas para verificar alguma de suas respostas aos requisitos do Selo de Integridade acima?

  1. Você está disposto a se inscrever novamente anualmente com respostas atualizadas aos requisitos do Selo de Integridade acima para manter seu Selo de Integridade?

  1. Por favor, confirme que você reconhece que o Plant Medicine Portal reserva-se o direito de revogar o Selo de Integridade por não conformidade.

  1. Para concluir sua inscrição, envie uma ideia nova ao Portal de Medicina Vegetal sobre como podemos melhorar nosso suporte à integridade de nossa Vila de Medicina Vegetal.

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